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El ocaso del caudillo
Sucedió aquí en Querétaro: Una gerente de recursos humanos se afanaba por encontrar el candidato idóneo para cubrir uno de los puestos directivos. Impaciente por la tardanza del proceso, el director general –chapado a la antigua – le recriminó: “¿Y … Continuar leyendo
Mis empleados en Facebook
Mario le manda un mail a su jefe inmediato avisándole que no podrá presentarse a trabajar debido a una emergencia familiar. Al entrar a su Facebook, sus compañeros de trabajo lo ven fotografiado en una fiesta de disfraces el día … Continuar leyendo
Saber fluir
A) Mi trabajo es monótono y acaba por aburrirme, B) Mi trabajo es interesante pero de rato empieza a fastidiarme, C) Mi trabajo es aburrido pero me las ingenio para volverlo interesante, D) Mi trabajo es interesante y busco la … Continuar leyendo
El oso de Hugo
Tal vez mis cavilaciones de hoy parezcan más propias de la Sección de Deportes que de esta página, pero las desafortunadas y recientes declaraciones del Pentapichichi Hugo Sánchez me pusieron a pensar en un error que a menudo se comete … Continuar leyendo
Romances de oficina
Carmina y Humberto van tomados de la mano y se dan un beso: son sin duda una pareja de solteros feliz y unida. ¿Sería éste un problema si Carmina resulta ser jefa de Humberto y la escena tiene lugar en … Continuar leyendo
Culpar, aplacar, calcular, distraer
SEBASTIÁN (en tono agresivo): “Otra vez le prometiste al cliente cosas que no debías, ¿cómo se te ocurre?” TERESA (en tono suplicante): “Discúlpame Sebastián, ¡soy tan torpe!”. En este patrón destructivo de comunicación, tan común en el lugar de trabajo, … Continuar leyendo
Six Sigma vs. Wabi-Sabi (II)
Una empresa que aspira a maximizar la eficiencia de sus operaciones escuchando a sus clientes y minimizando las fallas en sus procesos es sin duda digna de encomio. Tristemente esta aspiración deja con frecuencia de lado el bienestar emocional de … Continuar leyendo
Six Sigma vs. Wabi-Sabi (I)
Kaizen, Six Sigma y Lean Manufacturing son exitosos enfoques de producción que Motorola, Toyota y otras compañías han introducido al mundo industrial para maximizar la efectividad de las operaciones mediante la eliminación de defectos en los procesos industriales y la … Continuar leyendo
¿Tienes equipos o pandillas?
Nadie podrá negar la importancia del trabajo en equipo, que es sin duda el talón de Aquiles de las organizaciones que nos toca atender en González Roitman y Asociados. Tan grave es el problema que en algunas los equipos son … Continuar leyendo
Pecados capitales (II)
Sabedores de la manera en que abusan de las mañas lingüísticas, hemos aprendido a desconfiar de la confusa retórica de los políticos. Sin embargo, quienes conformamos el resto de la población no estamos exentos de “cantinflear” de vez en cuando … Continuar leyendo
